導(dǎo)軌式升降平臺(tái)發(fā)生故障，造成乘客困在轎廂內(nèi)，應(yīng)采取緊急施救措施，施救時(shí)，要由經(jīng)驗(yàn)豐富的升降平臺(tái)廠家專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)實(shí)施；在特殊情況下，也應(yīng)由受過專業(yè)培訓(xùn)的人員來指揮。

1.首先應(yīng)設(shè)法通知受困乘客，外面已經(jīng)在進(jìn)行施救，請(qǐng)操作人員不要驚慌，切勿強(qiáng)行走出轎廂，以免發(fā)生二次事故。其實(shí)在工作人員上崗前，升降平臺(tái)廠家就應(yīng)該做好崗前培訓(xùn)工作，增強(qiáng)作業(yè)人員應(yīng)急處置能力。

2.盤動(dòng)轎廂至平層樓面后，制動(dòng)器一定要復(fù)原，然后用升降臺(tái)廳門專用鑰匙打開廳轎門，放出被困者。一般的導(dǎo)軌式升降平臺(tái)都有手動(dòng)升降功能，就是為了預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的自救。

3.當(dāng)遇到升降臺(tái)無法盤動(dòng)的情況時(shí)，可能是安全鉗已動(dòng)作，進(jìn)一步工作應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)進(jìn)行。

4.對(duì)無齒高速升降臺(tái)進(jìn)行盤車時(shí)，要倍加小心，應(yīng)采用“步進(jìn)方式”松動(dòng)制動(dòng)器，緩慢進(jìn)行。

5.在整個(gè)施救過程中，要始終保持與轎廂內(nèi)操作人員的聯(lián)系，安慰乘客不要驚慌，隨時(shí)關(guān)注乘客情況。不管作業(yè)人員是否表面能看到傷病，救出后都要送往醫(yī)院進(jìn)行細(xì)致檢查！